Un "esperto" di PTT sarà disponibile per un "consulto on line" relativamente a pazienti che presentino dubbi diagnostici o terapeutici (anche se non inseriti nella Sperimentazione clinica 1999).
Il consulto sarà possibile sia mediante posta elettronica che telefonicamente. Si tenga presente che il mezzo più sicuro per raggiungere l'esperto è la posta elettronica, in quanto verrà assicurata la continuità del servizio.